Esta é a forma mais simples de controlar os seus custos. Poderá adquirir um número fixo de horas de assistência a um preço mais reduzido, utilizando-as posteriormente à medida que necessite de esclarecer dúvidas ou de algum tipo de intervenção presencial, telefónica ou remota.
Este pacote inclui um total de 24 horas de mão-de-obra de assistência técnica informática que poderão ser utilizadas em:
- Suporte técnico telefónico;
- Intervenções remotas através da Internet;
- Assistência técnica no local;*
- Reparação de equipamentos.
As horas incluídas neste pacote serão contabilizadas em períodos de 15 minutos e têm um prazo de validade de 1 ano após a sua aquisição.
* Será posteriormente facturado o valor da deslocação de acordo com tabela em vigor.
